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Gracias por contactarnos, por favor llene el siguiente formulario ingresando solo un requerimiento por ticket, si su servicio presenta problemas le responderemos los antes posible y de manera prioritaria.

Si tiene probelmas con su servidor o cuenta verifique antes que su dominio o servidor este online Verificar servicio


IMPORTANTE: Soporte Level 3 es solo para emergencias o solicitudes que requierán un administrador avanzado* su petición solo será atendida por este departamento en los siguientes casos:
- Cuando su sitio este offline o con errores 500s.
- Fué transferido, servidor nuevo (72 hrs), migraciones.
- No tiene salida o recepción de emails.
- Problemas para accesar, o errores en MYSQL.
* El desbloqueo de IP o dudas generales no son emergencias.
* Si la solicitud no es una emergencias será turnada a level 1.
Solicitar soporte NO urgente
Por favor llene los siguientes campos para enviar su solicitud:

: Soporte técnico level 3

* NO ingrese usuarios o contraseñas en aquí, si necesita hacerlo, hágalo solo en el campo seguro (caja azul) ubicado debajo de su mensaje y arriba de adjuntos, no nos hacemos responsables por datos sensibles ingresados fuera del campo seguro.

    * No ingrese datos de usuario o contraseñas en este campo de mensaje.


Extensiones de archivo permitidas: .pdf, .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tiff, .zip, .rar, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .txt, .ppt, .pptx, .rtf, .sql

Si no recibe correos en su dominio, ingrese un email de hotmail, gmail, live,yahoo, etc.

Escriba con numero el resultado de: ( veinte más tres ) - Write with number: (twenty-plus-three)

Todas las solicitudes en esta área se validan antes de ser atendidas, si no es una emergecia o no fue asignado a level 3, tardaremos 8 hrs en reasingar su ticket y atenderle, por favor revise bien antes de enviar su solicitud aquí, si no es una emergencia solicite soporte regular.

* Una vez abierto este ticket podrá responder desde su correo o ingresando en este portal.